因不可抗拒的天災人禍：雷擊，火災，地震，水患(泡水)，戰爭等，不在保固範圍內。

產品及線材表面損壞或刮傷、自行拆修、鼠咬損毀等，均不得享有維修保固服務。

任何錯誤或不當的自行安裝、維護、服務、維修和改造等導致之產品損壞，均無法享有產品保固。

產品表面損壞或刮傷、變造、污損或去除，導致無法辨識或與機器規格不符，均無法享有產品保固。

除主機及攝影機本身外，其他均為消耗品（例如：路由器、線材、液晶螢幕等）或贈品，均無法享有產品保固。

任何向未經授權的批發商或銷售商購買產品，均不得享有產品保固。

未依照工程人員教學步驟使用或未依說明書上的使用說明，所致之故障損壞，無法享有產品保固。

保固期間內，未經書面許可而客戶擅自或使第三人使用產品本體或添附、拆卸、擴充或更改、修復原產品設計, 或者機器零件與本公司原始提供之不符情況等，我方將有權終止保固服務。